不動產登記政策咨詢及投訴一直是“12345”政民服務熱線群眾反映問題的重頭戲，為進一步提升我市不動產登記政務服務水平，拓寬政民互動渠道，我局與“12345”政民服務熱線辦公室決定開展一次不動產登記政策交流。

4月8日下午，局信訪科組織市不動產登記中心業務負責人到熱線辦公室開展了政策交流。登記科科長胡莎莎同志將不動產統一登記的相關知識、我市不動產登記工作進展特別是群眾反映突出疑難問題的解答與熱線接線人員進行面對面培訓交流。雙方就如何在熱線接線端口及時解答群眾訴求并提高群眾滿意率交流了優化建議，為今后暢通自然資源系統與“12345”政民服務熱線服務渠道，強化協同聯運，共筑服務體系打好了基礎。