深入一線解決問題,延伸服務溫暖民心——陳元剛副局長到不動產登記社區便民服務窗口檢查調研并開展下訪接訪
來源:攀枝花市自然資源和規劃局 發布時間:2023-12-12 選擇閱讀字號:[ 大 中 小 ] 閱讀次數: 0
2023年12月7日,市自然資源和規劃局黨組成員、副局長陳元剛帶隊到市不動產登記金江社區便民服務窗口、金江鎮阿基魯社區便民服務窗口檢查調研“不動產登記+N延伸服務”進社區試點工作開展情況。實地了解了成都鐵路局在攀職工房改房、金江鎮阿基魯社區拆遷安置房近20多年歷史遺留辦證難問題化解后,辦證工作推進情況并接訪、采訪便民服務窗口有關負責人和辦事群眾,局調查監測和確權登記科、市不動產登記中心有關負責人參加檢查調研。
在社區便民服務窗口,陳元剛副局長對窗口設置和運行情況進行了詳細了解,并現場接訪和隨機采訪了企業和辦事群眾,與企業和辦事群眾就不動產登記便民服務窗口存在的問題進行了深入探討交流,通過面對面交流溝通,為企業和辦事群眾解難題、疏堵點,打通不動產登記便民利企“最后一公里”
陳元剛副局長要求,一是持續推進“一站式”辦理。不動產登記延伸服務要堅持安全、便民、利企的原則,相關便民服務要從群眾需求出發,梳理群眾辦證清單,針對能統一收集整理或代為查證的相關資料,不再納入辦證清單范圍,力爭讓老百姓少跑路,進一步便民利企。二是切實樹立良好形象。不動產登記便民服務窗口是市不動產登記中心延伸的窗口,要全力展示良好的形象風貌,要按照市不動產登記中心大廳有關服務標準規范設置,統一標識,在顯著位置公布辦事指引、辦事流程、表單填寫標準模板、不動產登記“六不準”及相關投訴監督電話等,并嚴格落實“先培訓再上崗”的崗前培訓制度,做到專業解答、用心辦事、微笑服務,充分展現攀枝花不動產登記隊伍良好風貌。三是不斷拓展延伸服務。按照優化登記財產營商環境和全市通辦有關工作要求,市不動產登記中心在做好市本級工作的同時,要指導各縣(區)不動產登記機構,扎實推動“不動產登記+N”延伸服務,在將不動產登記相關業務延伸到銀行網點、鄉(鎮)、社區的基礎上,盡快研究將相關服務延伸到房地產開發企業和其他企業、群眾有需求地方,積極拓展不動產登記更多辦理場景,不斷推動不動產登記服務工作提質增效,真正把為人民服務落到實處。